电话回访专员
类别:客户服务类人数:5
申请职位

岗位职责:

1、与平台流失VIP用户取得联系,了解用户流失原因,及时跟进回访及反馈,撰写报告; 

2、维护管理好流失VIP用户,针对性推动及引导回流,提升回流效果; 

3、定期总结分析流失VIP用户需求,及时提出操作流程或方案活动等优化方案。



任职要求:

1、大专及以上学历,专业不限; 1年及以上工作经验优先;

2、良好的沟通表达能力,思维活跃,普通话标准。