游戏客服
类别:技术类人数:1
申请职位

岗位职责:

1、在线解答和处理玩家反馈的游戏问题;

2、引导用户深度了解平台产品功能,推荐更多的游戏选择;

3、及时反馈和处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通;

4、对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议 ;

5、提供运营服务,处理运营问题,研究运营数据,提高运营质量;

6、了解用户需求,用心为每一位玩家提供最优质的服务。



任职要求:

1、热爱游戏,了解各类游戏玩法,对手游有一定了解的优先;

2、有在线客服,电话客服,电话销售经验的优先;

3、沟通能力、抗压能力强;

4、服从上级安排,有良好的职业操守以及较强的客户服务意识;

5、有良好的组织协调能力和创新能力,善于发现和学习。